本期分享的境外电商知识是哪些指标会影响虾皮店铺的评分，虾皮店铺是指在虾皮网上开设的电商店铺，是卖家实现销售和交易的重要平台。虾皮店铺评分是衡量店铺质量的重要指标，通过一定的算法计算得出，会直接影响到店铺的曝光率和信誉度，因此对于卖家来说，提高店铺评分至关重要。本文将介绍哪些指标会影响虾皮店铺评分以及店铺评分如何计算。
一、影响虾皮店铺评分的指标
1. 服务态度：虾皮购物平台注重用户体验，所以对卖家的服务态度非常重视。如果卖家服务态度不好，给用户带来不良消费体验，会直接影响店铺的评分。所以，建议卖家在平台上做到快速回复、主动解决问题、耐心解答用户疑问等服务。
2. 发货速度：虾皮购物平台也非常注重卖家的发货速度，如果卖家发货速度较慢，会导致用户体验不佳，从而降低店铺的评分。因此，卖家应尽可能在接到订单后及时发货，并在平台上及时更新发货状态。
3. 商品质量：在虾皮购物平台上，商品质量是用户最关心的问题之一。如果卖家提供的商品质量不好，就会直接影响到店铺的信誉度和评分。所以，卖家需要严格控制商品的质量，避免出现品质问题。
4. 售后服务：售后服务对于店铺评分同样非常重要。如果卖家在售后服务中态度不佳、回复不及时等，会直接导致用户对于该店铺的评价不良，从而降低店铺的评分。
5. 退换货率：虾皮购物平台重视用户权益，如果卖家存在较高的退换货率，则会给用户带来不良的购物体验，会直接影响到店铺的评分。因此，卖家应尽可能避免退换货的发生。
二、店铺评分的计算方式
虾皮购物平台的店铺评分是由多个指标综合计算得出的，具体计算方式如下：
店铺评分=基础分+加成分-扣分项
其中，
基础分：指代卖家在产品、运营、售后等方面的基本表现，最低为60分，最高为100分。
加成分：指代卖家在优秀品牌建设、客户满意度等方面的表现，最高为20分。
扣分项：指代卖家在售后问题、违规行为、退换货率等方面的负面表现，最高扣5分。
通过上述计算方式，虾皮购物平台能够真实反映出卖家的整体表现，从而提高买家对于该店铺的信任度和购物体验。
总之，虾皮店铺评分是虾皮购物平台衡量卖家质量的重要指标，卖家应密切关注评分情况，并不断优化自己的服务和产品，提高店铺的评分和信誉度。
